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ほとんどの オープンソースプロジェクト と同様、第一にコミュニティを通しての "free" Trac サポートが利用できます。主として、 メーリングリスト と プロジェクトの Wiki になります。
IRC チャネル もありますので、そこの人々が助けてくれるでしょう。開発に関する '生きた' 議論はほとんどがそこで行われています。
サポートを求める質問を始める前に、似たような事象があるかどうかを検索してみて下さい:
(本家の) Trac にサポートを求める内容のチケットを 作成しないでください。Trac に 新規の バグが 現実にあった ときにだけ、 NewTicketGuidelines を読んでからチケットを使用してください。これらのガイドラインを守っているバグレポートや機能追加要望の方が、修正されたり、実装されたりする可能性が高くなります!
訳注:
See also: MailingList, [ TracTroubleshooting, CommercialServices